400企業服務熱線其主要功能包括：永不占線，讓客戶可以隨時打電話進來;來電可以轉接，無需加班就能保障電話24小時暢通，便于隨時幫客戶解決問題;語音導航設置可以讓客戶按圖索驥，直接找到自己想找的部門或服務人員;其優勢的后臺管理功能可以詳細的記錄客戶資料，便于企業進行客戶管理，以及后續跟進、回訪等服務。

泉州400電話站到客戶立場考慮的人性化服務，贏得了客戶充分信賴。據了解，400企業總機已經在旅游、教育、制造、交通物流、電子商務等多個行業里得到了廣泛的應用，目前醫療、技術支持、食品等多個行業也紛紛引入泉州400電話。眾多行業的青睞體現了400企業服務熱線的功能，同時也預示企業間信息化競爭可能會越演愈烈。