相較于商場，電子商務平臺購物的優點在于，不需要消費者花費大量的時間在走路和挑選上面，只需要輕輕一點鼠標，就可以輕輕松松的完成購物，而且還會送貨上門。不過電子商務購物平臺有一個缺點，那就是在還沒有引進洛陽400電話人工服務的時候，只能通過qq來跟客戶完成交流，因為一般在節假日的時候，網購的人比較多，客服只能通過打字來跟客戶交流。浪費大量的時間不說，很多的客戶在長時間呼叫客服而沒有回應的時候，通常都會選擇放棄這個產品。

可是有了洛陽400電話服務就不同了，因為全國的客戶服務部用相同的聯系方式，而且人工一對一交流，可以更加方便的幫助客戶解決疑問。

電視導購一般都是通過撥打熱線來定物品，因為很多人都沒有接觸過，所以對于電視購物還存在一些疑慮。可是有了洛陽400電話服務無形中就給電視導購打上了名牌的標簽，因為只有成功的大企業才會申請洛陽400電話服務。而電視導購開通了洛陽400電話服務也可提高自消費者心中的信譽程度，促進消費者消費。