如何讓400電話成企業(yè)全國統(tǒng)一熱線？

編輯：俏號    日期：2017-07-05

會想要辦理400電話的企業(yè)都知道400電話是無需加撥區(qū)號全國統(tǒng)一的號碼。這對于很多企業(yè)都是有很大作用的，特別是對于一些大型的連鎖企業(yè)，在全國范圍內(nèi)都有自己的分店，為了在全國各地都統(tǒng)一使用這個號碼，400電話在辦理完成后，還要進(jìn)行一定的設(shè)置，那么如何設(shè)置400電話為全國統(tǒng)一號碼呢?目前具有兩種方式可以進(jìn)行設(shè)置。

第一種方法：400電話還可以設(shè)定“按區(qū)域自動分配”，400企業(yè)用戶只需預(yù)先設(shè)定，如：當(dāng)客戶的來電地區(qū)為020的時候，指定到“廣州接聽”，當(dāng)來電地區(qū)為010的時候，指定到“北京接聽”， 當(dāng)來電地區(qū)為021的時候，則指定到“上海接聽，”一次性設(shè)定后，系統(tǒng)就會識別當(dāng)前來電客戶的所在區(qū)域，自動轉(zhuǎn)接到相應(yīng)城市的客服電話上接聽了，企業(yè)只需要對外公布一個400號碼，輕松實現(xiàn)全國統(tǒng)一400客服接入號。

第二種方法：在您成功申請400電話之后，可以開通IVR語音導(dǎo)航功能，再根據(jù)您的需求，配合錄制一個IVR導(dǎo)航歡迎詞，如：歡迎致電**品牌服務(wù)中心，我們將竭誠為您服務(wù)，深圳分公司請按1，廣州分公司請按2，上海分公司請按3,北京總部請按4，如需人工服務(wù)請按0等。各“按鍵”預(yù)先設(shè)定(綁定接入)相應(yīng)城市的客服電話/手機號碼,系統(tǒng)即可根據(jù)客戶的按鍵指令，自動分配到各城市的電話上接聽了,企業(yè)只需要對外公布一個400號碼，即可實現(xiàn)全國統(tǒng)一400客服接入號了。

設(shè)置400電話為全國統(tǒng)一號碼是非常的方便快捷，只要會使用以上兩個方法就能輕松完成設(shè)置，讓企業(yè)的400電話能像麥當(dāng)勞、肯德基一樣擁有獨一無二的400電話，從而不斷的提升企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量。

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