400電話對于企業來說有何價值？

編輯：俏號    日期：2017-07-05

信息技術不斷發展，如今人們溝通的方式也越來越多，從最初的書信到后來的電話、郵件、社交軟件、短信、移動社交……，如今，人們隨時隨地都可以通過手中的手機來和他人溝通交流，而企業方面，除了最初的電話客服之外，又多增加了QQ客服、微信客服、微博客服等多種服務方式，但是總體而言，400電話這種電話服務從長期來看都是由存在的價值的。

400電話仍是最直接的溝通方式 　和QQ、短信、微信等溝通方式相比，電話溝通可能缺少了一些娛樂性質，但是卻是最直接有效的溝通方式 ，在客戶比較著急的時候，在選擇溝通方式方面還是更愿意使用400電話進行溝通，這樣有利于更快地解決自身問題。

因此，400電話目前仍然是最直接有效的溝通方式，而且這種直接是雙向的，不單單是用戶使用直接，同時企業方面也能夠更加直接地接收到用戶的反饋，然后最快時間做出反應。短信、QQ、微信交流方式各有優勢，但是如果最直接地溝通還是需要使用400電話服務。

優勢眾多的400電話服務 　目前，400電話服務不斷發展，其優勢也逐漸顯現出來，首先，用戶撥打400電話是免費的，而在服務方面，400電話不僅可以接聽而且可以直接呼出，了解客戶動態，在宣傳方面，400電話可以隨著傳單、宣傳冊一起印刷發放，可謂是優勢眾多。

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