“順序分配”，可以保證最優秀的客服人員，每次優先接聽來電。

　　“平均分配”，可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當，最大限度做到業績評比時的公正。

濟南400電話的分配策略是適合任何企業的，是非常實用的分配策略。