400電話和網絡電話的區別

編輯：俏號    日期：2015-08-31

　 很多人會把400電話和網絡電話搞混淆，但事實上兩者是不同的。那么400電話和網絡電話有什么區別呢？

　　首先是400電話和網絡電話是有本質的去別的：

　　1、網絡電話則只能通過電腦上的語音軟件來接聽電話，通話開始時，不少的雜音，以及信號干擾，使得企業無法正常使用，這就是最本質的區別。

　　2、400電話呼叫中心系統是一種分攤付費的通訊系統，使用的是實體化pstn路線，接電話都是使用正常的電話資源來接聽，也就是客戶辦理400電話之后所綁定的電話資源。

　　其次，從兩者的辦理規范上來看有一定的區別：

　　1、網絡400電話開通不需要任何審核資質，所以這種電話是不符合國家相關規定的。

　　2、400電話申請需要企業客戶到運營商或者服務商公司去，并且要經過正規的辦理流程，提交企業的相關資料證件才能夠辦理，客戶在辦理的時候要仔細核實服務商的400代理資質，謹防辦理了假冒的400開頭的電話。

　　特別看點：服務商核實方法：

　　1)有運營商的代理授權證書;

　　2)運營商服務熱線電話官方認證;

　　3)看服務商公司的營業執照 經營執照可以在工商部門核對信息并且還可以看出一個公司的實力。

　　此外，兩者的特點也不同。

　　1、穩定性不同：

　　400網絡電話：信號不穩定，通話質量沒保證,所以也會有計費系統問題，亂扣費現象嚴重。

　　傳統400電話：由于有大型通信設備和技術方面等的投入和支持，凡是大平臺的400電話(注意，有使用小平臺的傳統400電話。)穩定性方面都可以得到非常好的保證，不會出現斷線或者節假日停機等問題。

　　2、語音質量不同：

　　400網絡電話：使用者依舊偶爾會經歷到語音質量的問題，比方回音或“重復說好多次”的問題，這是一種“半雙工效應”(你跟對方同時說話時會無法聽到對方所說，類似無線電的情形)，在十分少數的情況下還會有斷線的問題。

　　傳統400電話：凡是使用大平臺的400電話，語音質量由于有電話線的存在，可以保證不會出現問題。

　　3、安全性不同：

　　400網絡電話：跟其它通過因特網的IP封號有一樣的安全危險性。即便是擁有保全監控服務，也無法保證通話不被第三方錄音和竊聽，而且十分容易被目前保全公司綁死，需要每月繼續繳交月保護費。

　　傳統400電話：只要是使用大平臺的400電話，安全性方面完全不用置疑，通話信息完全由國家級運營商監管，不用擔心企業機密信息的泄漏。

　　400電話網絡電話是不同的，大家在選擇時一定要睜大眼睛看清楚，以免受騙上當，或蒙受不必要的損失。

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