400電話辦理常見的三大問題介紹

編輯：俏號    日期：2020-02-03

了解400電話的功能、辦理流程、收費方式等這些基本知識，有利于企業更順利的辦理400電話，縮短400電話辦理時間，下面我們就來針對400電話功能、辦理流程、收費方式常見問題進行簡單介紹。

400電話功能常見：1、企業彩鈴的功能：在每個人的手機當中都設置了不同的鈴聲，會讓人更加的愉悅，在等待期間的企業彩鈴，也會讓消費者更加的耐心等待。

2、來電錄音的功能，這也是他做企業最需要的，如果消費者日后投訴我們的話，務員辦事不力的話，來電錄音的功能，將會很好的讓我們的話務員自證清白。

3、智能轉接功能，一個企業的服務熱線是否出現經常性占線，是很影響用戶通話體驗，容易造成客戶流失。400電話具有多種轉接方式，幫助企業實現永不占線，降低客戶流失。

除了以上介紹的三個功能外，400電話還有很多基礎功能，比如語音導航、來電顯示、語音信箱、通話清單等。

400電話辦理流程：400電話辦理需企業找到正規的服務商，然后按照流程步驟即可辦理。基本流程包括聯系客戶經理、選擇號碼、選擇套餐、提交企業資料、簽訂合同、預存話費、開通服務。開通后，綁定企業固話或手機號即可使用，整個操作流程很簡單，因為是線上辦理，辦理速度也比較快，一般1-3個工作日即可辦理。

400電話收費方式：400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，一般企業通話資費在0.1元/分鐘-0.3元/分鐘，具體是由企業選擇號碼套餐來決定，往往越高級的400號碼，通話資費相對越便宜。

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