申請(qǐng)400電話相關(guān)疑問解答

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

為了讓企業(yè)用戶辦理400電話過程中更加清晰明了，下面整理一些問題都是企業(yè)用戶迫切想要了解和知道的，了解了這些問題，可以使企業(yè)用戶在辦理過程中更加的放心。

一、辦理400電話套餐后能否修改月最低消費(fèi)，以及如何計(jì)算?

可以，原則上只允許調(diào)高不允許調(diào)低。在客戶資費(fèi)不變的情況下，月最低消費(fèi)不可以調(diào)低。如資費(fèi)調(diào)低，最低消費(fèi)可相應(yīng)的降低，公式：0.3費(fèi)率情況下的最低消費(fèi)/0.3*客戶新資費(fèi)=新資費(fèi)下的最低消費(fèi)。如100最低消費(fèi)的號(hào)碼，做0.15費(fèi)率，公式：100/0.3*0.15=50，已使用的號(hào)碼不可下調(diào)最低消。因此用戶在最低消費(fèi)調(diào)高后不能調(diào)低。請(qǐng)服務(wù)商慎重。

二、使用400電話其附加功能費(fèi)該如何計(jì)算呢?

附加功能不在客戶平臺(tái)扣費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)在開通功能當(dāng)天自動(dòng)從服務(wù)商平臺(tái)扣取,并生成扣費(fèi)明細(xì),注：附加功能費(fèi)會(huì)于開通功能當(dāng)天從服務(wù)商平臺(tái)扣除。對(duì)于每日的附加功能如有異議請(qǐng)即時(shí)與銷管專員核對(duì)。

三、辦理400電話期間，號(hào)碼預(yù)占周期為多長(zhǎng)，預(yù)占規(guī)則?

普通號(hào)碼預(yù)占時(shí)間為一個(gè)預(yù)占周期，即3天(4008預(yù)占周期為30天)。同一服務(wù)商(含下屬)不得在連續(xù)兩個(gè)預(yù)占周期內(nèi)預(yù)占同一號(hào)碼。特殊號(hào)碼保留時(shí)間為一個(gè)預(yù)占周期為30天。由服務(wù)商向我司提交意向預(yù)占申請(qǐng)表單(需提供真實(shí)的意向客戶基本信息)。

注：釋放出來的號(hào)碼需凍結(jié)30分鐘服務(wù)商方可預(yù)占。

四、使用400號(hào)碼用戶可不可以直接插選通話記錄和話費(fèi)查詢?

以隨時(shí)登陸到您的400管理后臺(tái)，每條通話結(jié)束后，會(huì)實(shí)時(shí)的生成話費(fèi)詳單，您可以根據(jù)詳單掌握到用戶的來電地區(qū)、來電號(hào)碼、通話時(shí)間以及該條通話所產(chǎn)生的具體費(fèi)用。

辦理400電話相對(duì)來講是非常方便快捷的，只不過有一些問題會(huì)困擾辦理使用者，因此以上問題的一些解答可以讓辦理用戶更加廣泛的了解400電話，在辦理過程中更加的輕松方便。

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