400電話通信發(fā)展應(yīng)以客戶角度思考

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

中小型企業(yè)如此青睞400電話辦理業(yè)務(wù)，主要是因?yàn)?00電話可以提升企業(yè)形象外，還是一種低成本，高效率的電話服務(wù)。很多中小型企業(yè)不會(huì)花費(fèi)大把的資金放在廣告費(fèi)用上，而400電話卻是投入資金少，但是取得的廣告效果非常好。400電話作為一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)，都在不斷的發(fā)展中，因此需要以客戶的角度思考如何發(fā)展的更完善。

根據(jù)目前的400電話呼叫中心的現(xiàn)狀，為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)而穩(wěn)定的400電話通訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持，要符合中小企業(yè)的“低成本”的需求，即低成本、免設(shè)備、輕管理、廣支持。在此模式的支持下，中小企業(yè)可以不需話大量的資金購(gòu)買設(shè)備，也不需要專業(yè)人員管理AVR的轉(zhuǎn)接，更不需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)為自己的需求研發(fā)新功能，這一切都由新網(wǎng)400電話研發(fā)部門協(xié)助完成。

但是隨著400電話被廣泛的運(yùn)用，更要保證其呼叫中心的穩(wěn)定。因此需要對(duì)一些機(jī)房線路進(jìn)行一個(gè)全面的升級(jí)，成為光纜線路。并組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)維，保證通 俏號(hào)網(wǎng)暢率達(dá)到99%以上，并在全國(guó)鋪設(shè)服務(wù)器集群。從根本上解決部分山區(qū)通訊延遲問(wèn)題。

現(xiàn)在的通信服務(wù)已經(jīng)不單單只是電話的溝通，有的可以甚至是視頻服務(wù)溝通，對(duì)400電話進(jìn)行一個(gè)全面的升級(jí)改造，完成產(chǎn)業(yè)化的徹底改變，并提供多項(xiàng)增值功能，包括3G于呼叫中心的完美契合。無(wú)論你在哪里，只要攜帶手機(jī)，或者身旁有座機(jī)，都可輕松的對(duì)呼叫中心進(jìn)行統(tǒng)一的管理，并能通過(guò)手機(jī)視頻進(jìn)行視頻會(huì)議、視頻電話輕松通話。

目前400電話業(yè)務(wù)的發(fā)展需要不斷的自主創(chuàng)新，讓400電話實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)，提高400電話的增值功能，更好的為中小型企業(yè)用戶服務(wù)。

本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯