如何確認正規客服400電話

編輯：俏號    日期：2018-01-24

所謂400電話辦理業務就是提供全國范圍內直撥通信的智能網業務。它具有分攤付費電話，客戶承擔市話費，長途費由企業支付，可減輕消費者話費負擔。相比800電話，400電話更加的具有合理性，可以更好的管理企業的電話通信，也再一定程度上減輕了企業的通訊成本，但同時提高了企業的形象。現在400電話申請業務也是越來越多，但是一些不發分子利用400電話進行詐騙，特別是在一些家電維修行業和票務行業，這些行業還沒有一個統一的規范，因此一些不發分子就采用短信群發等方式，發布虛假信息，并利用"400"咨詢電話行騙。因此這些行為的產生，導致越來越多的人對400電話產生了抗拒感以及不信任感，因此取締這些不良商家是我們現在所做的重要工作。

可是日常生活中我們都需要進行維修服務咨詢，那么該如何確認正規客服400電話呢？作為消費者需要做些什么呢?下面簡單介紹一下正確的辨認方法：

第一，通過企業400電話認證中心進行查找。如果號碼通過認證，那么企業信息則是可靠的，如果號碼未通過認證，則有可能只是“披著羊皮的狼”。

第二，登錄品牌企業的正規官方網站查找。因為企業設計風格、版面比較規范，在其官方網站首頁，都登有全國統一400或800服務電話。

第三，通過政府服務熱線查找。現在政府非常重視民生的問題，尤其是家電維修的問題，政府支持設立專業咨詢的服務電話，比如北京的服務熱線是96156，撥打這個電話就可以找到正規維修服務網點。

通過以上三個方法都可以找到正規的400咨詢電話，可以放心的打電話咨詢。

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