400電話強(qiáng)大功能是亮點(diǎn)

編輯：俏號    日期：2018-01-24

400電話是品牌象征，是為企業(yè)用戶提供的通訊服務(wù)，一個400電話就象征這企業(yè)的文化和品牌，因此辦理400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的主要工作。那么400電話強(qiáng)大的功能主要體現(xiàn)在哪些方面呢?

1、全國統(tǒng)一400號碼：

所有用戶將獲得一個獨(dú)立的400呼入號碼，該企業(yè)獲得此號碼的唯一使用權(quán);

2、強(qiáng)大的后臺管理：

用戶憑400號碼和密碼登錄后臺可自助設(shè)定所有功能;

3、通話清單查詢：

通過登陸后臺，企業(yè)用戶可以隨時查詢當(dāng)前消費(fèi)記錄和清單，明明白白消費(fèi)。

4、靈活設(shè)置個性化歡迎詞(IVR)：

企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個性化的語音導(dǎo)航歡迎詞!

5、全程通話錄音：

系統(tǒng)可以自動對每一個呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時間，方便統(tǒng)計(jì)每個人每天的工作量。即使業(yè)務(wù)員流失，其客戶都會自動記錄在系統(tǒng)中，確保客戶不流失。

6、綁定多部電話

企業(yè)用戶通過后臺即可自主實(shí)現(xiàn)綁定電話的功能，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機(jī)和小靈通。

7、通話記錄查詢

可以允許用戶查詢一個月內(nèi)的所有通話記錄。記錄項(xiàng)目包括：呼入號碼、呼入號碼地區(qū)、接聽號碼、起始時間、接聽狀況、通話時長、通話費(fèi)用、錄音，并可隨時下載并保存到本機(jī)。

8、黑名單設(shè)置：

業(yè)務(wù)客戶可事禁止某些地區(qū)的電話撥入。

9、接聽區(qū)域設(shè)置

可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況設(shè)置、靈活設(shè)置可接聽及不可接聽區(qū)域功能可對23個省，兩百多個地級市進(jìn)行單獨(dú)的設(shè)定!

解決客戶問題： 區(qū)域經(jīng)理各自負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)或者是有多個分公司分支機(jī)構(gòu)。

10、公告管理

用戶登陸后臺可進(jìn)行公告信息發(fā)布，公告信息將通過電腦自動分發(fā)到每個接線人員，確保所有企業(yè)座席第一時間接收到。

這十大功能都充分體現(xiàn)了400電話的強(qiáng)大，越來越多的企業(yè)用戶正是看中400電話功能才會辦理400電話的，有了這強(qiáng)大的功能可以更好的為消費(fèi)者服務(wù)，提升企業(yè)形象。

本文由俏號網(wǎng)400電話編輯