400電話普及的原因分析

編輯：俏號    日期：2018-01-24

因為400電話的不斷被申請辦理，三網融開始合加大400電話普及區域，近日，在三網融合進行的如火如荼時，各400電話運營商正加大資金投入和人力分配，力將在年底將400電話申請的區域延伸至各鄉鎮，基本確保鄉鎮接受400電話辦理，堅決做到各一，二線城市的400電話通話質量達到優秀。

除了保障村通網絡穩定，行動還將對所有村通用戶展開全面的維系關懷，對用戶問題終端進行無限次培訓和指導，并開展存費贈費等用戶回饋活動。免去了用戶奔走和等待的勞累，把對鄉鎮的信息化建設的關愛落到實處。為什么400電話會受到如此的普及和青睞呢?

1.400電話是公司才能夠申請的電話，在申辦400號碼的過程中需要提交企業資質審核，因此客戶在看到400電話時會對服務方提供的服務更加有信心。

2.鑒于品牌影響力的認同。像中國銀行、招商銀行、中信證券、華泰證券，甚至新浪網、騰訊網網購都紛紛啟用了400電話，因此客戶在看到企業的400號碼時會產生一種無形的品牌認同。

3.控制成本的預算。通信費用也屬于成本預算的一部分，撥打400電話所產生的通話資費更低廉，因此客戶在遇到復雜問題時更愿意進行深度的交流。

4.附加功能升級。400電話支持企業彩鈴，互動語音導航等功能，是企業個性化服務細節的一種體現，從而能夠以一種更加貼心的方式與客戶發起溝通。

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