400電話是企業標志“符號”

編輯：俏號    日期：2018-01-24

辦理400電話很多人認為它只是一個客服電話而已，事實上它的作用并不僅僅局限于此，現在400電話已經成為了企業品牌形象不可或缺的一份子，另一種說法就是400電話是企業標志“符號”。400電話在其他很多方法都發揮了其不可替代的作用。在企業信息化建設、客服系統管理以及市場精準營銷、成本控制等很多方面發揮了巨大的效應。 一開始很多企業都會自建呼叫中心，越來越多的企業開始建設呼叫中心，增加和優化與廣大消費者、政府、媒體等溝通的橋梁。可是有50%屬于不成功的案例。由于運營成本高，管理難度大，企業自建呼叫中心要花費大量的資金，這就使得單一企業在網絡覆蓋、建設成本、服務質量、運營管理方面面臨著巨大的成本和經營壓力。那該如何建立呼叫中心呢?

業內人士認為，電信運營商承接呼叫中心業務有較大的優勢。首先電信運營商擁有統一的品牌資源優勢，適應用戶對全國呼叫中心的要求;其次從技術實力及管理經驗上看，電信運營商所擁有的實力使其在市場競爭中更勝一籌。因此，在企業呼喚高效、經濟的呼叫中心業務之際，電信運營商憑借其資源優勢成為了呼叫中心市場上最有實力的競爭者。而4008電話的出現使得這一尷尬局面得到緩解，越來越多的企業開始利用400電話來建立自己的呼叫中心。

現在來看看這些大企業，像奔馳、長安汽車、清華同方、聯邦快遞、和訊等等成千上萬個企業無不擁有自己的400專屬號碼。現在400電話也就等同于在通信世界里的統一和唯一“身份號”。尤其適合汽車、金融保險、基金公司、大眾消費品、物流配送單位等，現在辦理400電話也是非常方便，小企業也同樣可以擁有屬于自己的標志符號。

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