400電話加速媒體行業通訊新模式

編輯：俏號    日期：2018-01-24

當一種全新的服務理念融合全新的方式走進大眾的生活的時候，更多人感受到的是一種人性化的過程，也是一種親近的過程。

在媒體行業這樣一個高效率和高時效性的行業內，400電話申請的出現無疑是一陣涼風拂面，除了清新的全新方式有的是跟多的實效，輕易能突破對于時間和空間的限制，只需要通過各種各樣的通訊終端即可享受到個性化的服務，無論對于提供者還是呼叫者來說都是一種愉悅的享受。

五大優勢開啟媒體行業運用通訊新模式

1、400電話把控針對熱點問題追蹤調查

對于社會大眾所關心的熱點問題，可以由400電話呼叫中心按照指定的專題和對象，自動撥出電話。在熱點調查中，事先設定好調查內容，400電話呼叫中心隨機抽取讀者數據庫中的讀者，自動撥通電話，讀者接到電話后，按語音提示進行操作，完成熱點新聞的調查活動，400電話呼叫中心將根據讀者提供的信息進行信息匯總，并公布結果。

　2、400電話實現自動化語音營銷

　自動化語音營銷是機遇報刊訂閱這樣的工作模塊之中，以一種主動出擊的姿態去了解客戶需求，完成意向性的促成交易。400呼叫中心通過數據庫的新老客戶的聯系方式資料，可以實現主動呼叫與客戶聯系，通過很多方式來完成訂閱、續訂等一系列的溫馨提醒的類似服務，促進客戶訂閱報刊的積極性。

　3、400電話實現廣告業務往來

　企業撥通400電話呼叫中心，進入廣告征訂，座席根據企業的需求信息選擇相應的服務商，系統自動主動呼出，將企業和服務商接通，使企業和廣告服務商直接通話，同時將相關信息轉到報社廣告部和廣告服務商處，服務商為400電話呼叫中心的一個遠端座席。

　4、400開啟新聞線索時效性

　在媒體行業對于新聞線索的收集方面，公眾可以通過400電話向傳媒行業的報社等提供新聞線索，400電話的呼叫中心錄音系統自然發生了作用，無論線路是否忙碌，都逐一將對其來電語音做好語音記錄，備份為后續新聞線索的處理提供語言資料依據。

　5、400電話實現自主菜單查詢

　媒體行業中的400電話，可以通過語音設定來實現內容的全方位查詢，里面包含：報刊的種類、定價、日期、發行部門聯系方式、發行區域、廣告報價等內容，實現一站式全方位了解的服務，大量削減人力成本。

　媒體行業可通過國內通訊專家申請400電話

　400電話接入系統具有業務功能靈活、應用廣泛、實施快速等特點，可與媒體業呼叫中心無縫結合，實現全國統一400接入號的功能，擴大媒體業客服的使用范圍。

本文由俏號網400電話編輯