400電話很好的維護(hù)了企業(yè)與客戶關(guān)系

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

400電話辦理業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，為企業(yè)帶來一個(gè)新的推廣平臺(tái)，400電話良好的維護(hù)了企業(yè)和客戶的聯(lián)系，主要原因是400電話具有三大特質(zhì)。

1、親和力，消費(fèi)者感到親切，容易吸引消費(fèi)者前來。

2、互動(dòng)性，讓消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注，反過來也能對(duì)消費(fèi)者群體構(gòu)成等情況進(jìn)行關(guān)注分析。

3、信任感，消費(fèi)者通過400電話這種模式，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生自然的信任感。

假如一家公司需要搬遷，傳統(tǒng)的電話轉(zhuǎn)移到營業(yè)廳申請(qǐng)帶號(hào)轉(zhuǎn)移電話，需要1星期左右的時(shí)間受理，并且還需要交一筆轉(zhuǎn)交費(fèi)用，更重要的是切換的時(shí)間沒有人可以保證。而辦理400電話申請(qǐng)后，電話隨著企業(yè)的移動(dòng)而移動(dòng)，方便快捷，不需要任何轉(zhuǎn)移費(fèi)用。

另一個(gè)方面就是當(dāng)公司規(guī)模擴(kuò)張，在全市甚至全國有了分部或分公司，當(dāng)客戶向總部打來話咨詢的時(shí)候，但你只能告訴他相關(guān)的電話號(hào)碼，根本沒有辦法把遙遠(yuǎn)的各個(gè)部門或分公司組合到一起。400電話就可以通過綁定電話的方式，通過全國統(tǒng)一的號(hào)碼，綁定20個(gè)電話，這樣，客戶打來電話咨詢就不會(huì)受到地理區(qū)域的影響。400電話就是服務(wù)于企業(yè)的客戶并在客戶購買這個(gè)環(huán)節(jié)上產(chǎn)生作用的。

400電話熱線不僅僅是企業(yè)實(shí)力與形象的一個(gè)外在象征，更是企業(yè)解決市場營銷諸多問題中不可或缺的現(xiàn)代市場營銷工具。一旦缺少了400電話的利用，那么企業(yè)營銷力度和企業(yè)通訊方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他競爭企業(yè)。這就充分說明，400電話不僅僅在現(xiàn)在，即使在未來也會(huì)在企業(yè)營銷過程中扮演越來越重要的依賴角色。

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