400電話讓企業與客戶溝通無限

編輯：俏號    日期：2018-01-24

成功的溝通，觀念意識是最重要的。在企業中，溝通很重要，溝通拉近了企業與客戶的距離。

第一，企業要相信400電話溝通永無止境。領導要樹立一個這樣的觀念，就是溝通可以在任何時間、任何地點隨時進行。破除以前那種坐在辦公室嚴肅認真的溝通方式，因為，有效的溝通并不局限在辦公室內進行，任何與人會見的地方，如會議室、餐廳、運動場所、展示會、藝廊等，只要時機適宜，就可以進行溝通。

第二，溝通要有充分的時間。當決定要和人進行面對面溝通之前，最好先確定自己有足夠的時間，不會受到其他事情的干擾，以免良好的溝通氛圍、情緒因突發狀況的發生而受到影響，讓對方誤以為你缺乏誠意。

第三，作好溝通的準備。當然，并不是說要對任何談話都特別作準備，只有遇到下列特殊情況時，需要作好充分的準備。

了解了影響溝通的因素以后，企業就要有一個良好的溝通工具，400電話的出現，解決了很多企業的困惑，隨著電子商務的飛速發展，使用400電話的企業越來越多，現在已有眾多中小型企業在使用400電話聯系業務，既方便、又快捷，400電話給眾多企業做出了貢獻，成為了眾多企業中的有力溝通工具，400電話一定會成為眾多中小型企業的最好的合作伙伴。

400電話作為我國的專用熱線電話，它有助于企業提高客服水平、提升整體形象;還有助于增強客戶信任度、忠誠度，促進客戶購買企業產品或服務。 “用400電話來作為企業與客戶(尤其是跨地區客戶)溝通工具”這樣的理念已被廣大企業已普遍接受。

例如，在深圳、上海、北京等大城市中，不僅大企業(百度、中國南航、中集集團、順豐、修正藥業等)用400電話，中小型企業甚至個體戶都用400電話。客戶撥打免長途費，這就讓全國各地的客戶可以放心撥打你的電話;號碼全國唯一，這便于客戶記憶，也便于企業與客戶的有效溝通。拉近了企業和客戶之間的距離。另外，400電話不僅僅作為一種電話，它還能通過智能網與互聯網融合起來。客戶在樂亞通訊辦理400電話，都有一個自助管理的后臺贈送給客戶。客戶可以通過電腦實現網上管理自己的話費、來電客戶分析等數據。

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