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400電話呼叫中心堅信技術(shù)改變服務(wù)效率
編輯：俏號 日期：2018-01-24
“先進技術(shù)的采用，直接有利于提升服務(wù)效率，也會節(jié)約成本，同時為客戶提供多樣化溝通渠道。”，400電話呼叫中心領(lǐng)導對大家說。
公司的400電話呼叫中心在技術(shù)規(guī)劃方面，更多考慮采取先進技術(shù)手段，方便手段進行呼入，通過技術(shù)擴容縮短原來時間，給客戶節(jié)約等待時間，畢竟我們還有很多客戶習慣于人人對話，要增加人工坐席量使得客戶呼入保持順暢狀態(tài)，這是有效提高運行效率一些具體方法。
運營效率提升有一個大空間。通過運營效率提高，一定會拉動客戶感知提升，是運營效率無限期提升客戶感知也會無限期提高，運營效率提高同時要關(guān)注到客戶感知。
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