企業(yè)的有聲名片就是400電話

編輯：俏號    日期：2017-11-20

400 電話是由企業(yè)申請，向客戶提供售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一種商務熱線。申請400電話主要目的是用來提升企業(yè)形象，提高客戶滿意度，增加購 買概率、重復銷售和交叉銷售的機會，將中小企業(yè)建立起來的呼叫中心變成利潤中心。所以，目前幫助提升形象和更好的為客戶服務的400業(yè)務被很多中小企業(yè)所 青睞，市場一片火爆。但提供400電話號碼的市場魚龍混雜，企業(yè)還需看清后再選擇!

400電話網上服務商那么多，該相信哪個?杭州一家紡公司的負責人吳小姐生意做得不錯，她準備雇幾個人，并申請一條400電話作為客服熱線，不過在網上 搜索了一番，卻糊涂了。吳小姐告訴記者，這些400電話公司全都表示，自己的資費絕對低于電信公司。根據吳小姐的說法，在網上搜索申請400電話，果然有不少 自稱可以辦理400電話的服務商，不管你在哪座城市，都可以通過這些服務商申請辦理。在聯通官方營業(yè)廳辦理是0.3元一分鐘的資費價格，通過服務商一般能 拿到0.25元，甚至更低，并且大部分400代理都免開戶費，免月租費。

盡管價格便宜，可問題的確不少。網友趙某前幾個月就在網絡上辦理了一個400電話，最近客戶總是反映他的400電話打不通，他自己也試著撥打了幾次，有 時候能打通，有時候卻聽到急促的嘟嘟聲。從極速400電話網了解到，這種400電話通常稱為網絡版400，這類號碼表面上看起來和正規(guī)的實體固話線路 400電話沒區(qū)別，但其實暗藏很多秘密。這些400號碼確實是運營商的，但大部分都是網絡公司從一些管理不嚴地區(qū)的電信運營商處批發(fā)來，通過自己的電腦服 務器平臺轉接，然后向企業(yè)客戶零售賣錢，業(yè)內一般將這種網絡版400稱為網絡虛擬版400電話。

網絡虛擬版400電話雖然相對更便宜一些，但是卻存在著很多劣勢問題，比如看不到客戶來電號碼，無法追蹤回訪客戶;信號不穩(wěn)定，雜音多，經常出現無法正 常通話;另外很多網絡400電話在運營商那里登記的名字是網絡公司的，而不是客戶本身的名字，一旦這些網站關閉，受害者所在地運營商也難以異地處理投訴。 部分網絡版400電話甚至只要呼叫，不接通也扣費，服務商審核與管理制度不完善。目前，網絡上眾多所謂的400電話詐騙案例基本也都是網絡版400電話引發(fā)的!

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