400電話的誕生，給了中小企業(yè)更多的機(jī)會

編輯：俏號    日期：2017-11-20

昨日，某市通信管理局負(fù)責(zé)電信網(wǎng)碼號管理工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受中國400電話網(wǎng)采訪時表示，在2003年，國家工業(yè)和信息化部在對電信網(wǎng)的編號計劃中，把“400電話”定為：主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的智能業(yè)務(wù)接入碼。

而該號碼的分配方案和號碼的使用屬性被定為：“4006”劃分給中國聯(lián)通，“4007”劃分給中國鐵通，“4008”劃分給中國電信。

同時國家工業(yè)和信息化部規(guī)定，“各企業(yè)自行指定號碼的試用管理辦法”。也就是說，該號段可以分配給企業(yè)、怎樣分配，都將由中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信的集團(tuán)總部自行決定。

據(jù)介紹，中國聯(lián)通主要面向以下客戶提供4006業(yè)務(wù)：需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的證券、基金公司;在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位(主要包括IT電子設(shè)備制造業(yè)，交通運(yùn)輸倉儲業(yè)，及全國性連鎖企業(yè)等);尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP)等;未能在信產(chǎn)部申請到專用短號碼作企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè)。企業(yè)申請4006電話業(yè)務(wù)還需要過審核關(guān)。開通后一旦出現(xiàn)違規(guī)行為，將根據(jù)協(xié)議規(guī)定進(jìn)行處理。

而其收費(fèi)原理是：撥打400電話，相當(dāng)于打了一個當(dāng)?shù)仉娫挘瑩艽蚍絻H需支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi);400電話轉(zhuǎn)接到指定電話，相當(dāng)于400系統(tǒng)打了一個電話到指定電話，因此轉(zhuǎn)到本地時為市話，轉(zhuǎn)到異地時為長話。

“4006業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通對于4006號碼申請開通有嚴(yán)格的審批流程，由正規(guī)服務(wù)商的客服經(jīng)理營銷并受理，開通申請后，還有相關(guān)的工作人員審核，例如：電話審核，互聯(lián)網(wǎng)核實(shí)，工商網(wǎng)、信用網(wǎng)核實(shí)等等。”

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