400電話功能哪些是免費(fèi)使用?

編輯：俏號(hào)    日期：2016-09-06

400電話自問世以來就進(jìn)入了飛速發(fā)展的狀態(tài)，因此辦理400電話已經(jīng)成為眾多企業(yè)間的一個(gè)流行趨勢(shì)，那么到底400電話能夠給企業(yè)帶來哪些免費(fèi)的應(yīng)用需求，才能收到眾多企業(yè)的青睞?400電話功能哪些是免費(fèi)使用?

1.實(shí)現(xiàn)合理化接聽時(shí)間設(shè)置

實(shí)現(xiàn)合理化接聽時(shí)間設(shè)置就是指根據(jù)主叫時(shí)間接入，提升非工作時(shí)間客服品質(zhì)。這主要是根據(jù)不同時(shí)段(如上下班時(shí)間，節(jié)假日等)，客戶撥打400電話轉(zhuǎn)接到不同的轉(zhuǎn)接號(hào)碼上。當(dāng)然轉(zhuǎn)接時(shí)間，可以根據(jù)企業(yè)自身需求靈活定制。

2.實(shí)現(xiàn)需求化接聽區(qū)域設(shè)置

實(shí)現(xiàn)需求化接聽區(qū)域設(shè)即根據(jù)主叫區(qū)域接入，輕松實(shí)現(xiàn)客戶本地化服務(wù)。根據(jù)主叫方區(qū)域(區(qū)號(hào))，將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同的轉(zhuǎn)接號(hào)碼上。

3.實(shí)現(xiàn)人性化的轉(zhuǎn)接模式

實(shí)現(xiàn)人性化的轉(zhuǎn)接模式分為順序呼轉(zhuǎn)，隨機(jī)呼轉(zhuǎn)，按比例循環(huán)呼轉(zhuǎn)。其中400電話綁定多個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼時(shí)，可根據(jù)不同的策略轉(zhuǎn)接，一般可根據(jù)順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接，還可根據(jù)循環(huán)轉(zhuǎn)接。

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